Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Haksız 1500 TL Servis Ücreti

LG marka lc model çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, 25.09.2026 tarihinde By Premium Kartal yetkili servisi tarafından benden haksız şekilde ücret alındı. Makinemde bazen programın son dakikalarında takılma oluyor ve durmadan sürekli çalışmaya devam ettiği için servisi arıza şikayetiyle çağırdım.

Servis eve gelip kontrol ettikten sonra makinede arıza olmadığını söyleyip, buna rağmen benden 1.500 TL servis ücreti aldı. Cihazımın hâlâ garanti süresi devam ederken, arıza kaydıyla çağrılan bir hizmet için “arıza yok” denilerek bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir hassasiyet gösterilmemesini kabul etmiyorum.

Garanti kapsamındaki ürünüm için alınan 1.500 TL servis ücretinin iade edilmesini, ayrıca çamaşır makinemin bedelinin tamamının tarafıma geri ödenerek ürün iadesinin sağlanmasını ve yaşanan süreçle ilgili ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.