to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vadesiz Hesap Kapatılamıyor Poliçe İptali Ve Geri Dönüş Yok
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı internet/mobil bankacılık üzerinden kapatmak istediğimde, “Kapatılmak istenen hesaptan tahsilatı gerçekleştirilmiş olan poliçe olması sebebiyle poliçe iptalleri gerçekleştirip bakiyeler ilgili hesaba aktarılana kadar hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kapatamıyorum.
Daha önce bu konu için müşteri temsilcisine başvurdum, gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Vadesiz hesabımın bir an önce kapatılmasını ve varsa ilgili poliçelerin iptal edilerek doğacak tüm poliçe iptal bedellerinin hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
