to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vadesiz Hesap Açılışı İçin Para İsteniyor
14.12.2023 tarihinde VakıfBank şubesine vadesiz hesap açtırmaya gittim. Vadesiz hesap açma işlem ücreti 100 TL dediler. Online dan açtırırsam herhangi bir ücret olup olmadığını sorduğumda herhangi bir işlem ücreti yok dediler. Online uygulamayı indirerek müşteri ol kısmına gittim. Tüm bilgileri ve gerekli işlemler yapıldı. Daha sonra görüntülü görüşme işlemi için operatöre bağlanıldı ve kimlikteki bazı yıpranmalardan dolayı işlemi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Bir daha deneyebilirsiniz uygulamadan dediler. Tekrar denedim bu kez 'kimlik bilgileriniz ile canlı görüntünüz eşleşmediği için bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz' ibaresi geldi. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım bu konuda direktiflere uymam gerektiğini ve şube kanalına gitmem gerektiğini daha fazla yardım edemeyeceklerini söylediler. Hesap açılışında herhangi bir ücret alınıp alınmadığımı sorduğumda burada şubelerin hesap hareketlerini göremediklerini söylediler. Bu nedenle bilgi veremeyeceğini söyledi. Ayrıca online kanalda uyarı aldığımı söylediğimde uygulamayı tekrar silip yükleyip deneyebileceğimi söylediler. Denileni yaptım fakat uygulamayı yüklediğimde kimlik bilgilerini girdiğimde kimlik bilgileriniz ile canlı görüntünüz eşleşmediği için bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatasını alıyorum. Ki daha birkaç ay önce başka bankadan online hesap açmıştım hiçbir zorlukla karşılaşmadan. Yani şu an vadesiz hesap açmam için hiçbir bankanın uygulamadığı işlem ücreti 100 TL yi yatırmam gerekiyor. Bir de VakıfBank gibi devletin sahip olduğu bir bankaya müşteri olmak için vatandaş olarak para ödemem gerekiyor. Pes doğrusu
Gelişme
14.12.2023 tarihinde VakıfBank şubesine vadesiz hesap açtırmaya gittim. Vadesiz hesap açma işlem ücreti 100 TL dediler. Online dan açtırırsam herhangi bir ücret olup olmadığını sorduğumda herhangi bir işlem ücreti yok dediler. Online uygulamayı indirerek müşteri ol kısmına gittim. Tüm bilgileri ve gerekli işlemler yapıldı. Daha sonra görüntülü görüşme işlemi için operatöre bağlanıldı ve kimlikteki bazı yıpranmalardan dolayı işlemi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Bir daha deneyebilirsiniz uygulamadan dediler. Tekrar denedim bu kez 'kimlik bilgileriniz ile canlı görüntünüz eşleşmediği için bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz' ibaresi geldi. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım bu konuda direktiflere uymam gerektiğini ve şube kanalına gitmem gerektiğini daha fazla yardım edemeyeceklerini söylediler. Hesap açılışında herhangi bir ücret alınıp alınmadığımı sorduğumda burada şubelerin hesap hareketlerini göremediklerini söylediler. Bu nedenle bilgi veremeyeceğini söyledi. Ayrıca online kanalda uyarı aldığımı söylediğimde uygulamayı tekrar silip yükleyip deneyebileceğimi söylediler. Denileni yaptım fakat uygulamayı yüklediğimde kimlik bilgilerini girdiğimde kimlik bilgileriniz ile canlı görüntünüz eşleşmediği için bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatasını alıyorum. Ki daha birkaç ay önce başka bankadan online hesap açmıştım hiçbir zorlukla karşılaşmadan. Yani şu an vadesiz hesap açmam için hiçbir bankanın uygulamadığı işlem ücreti 100 TL yi yatırmam gerekiyor. Bir de VakıfBank gibi devletin sahip olduğu bir bankaya müşteri olmak için vatandaş olarak para ödemem gerekiyor. Pes doğrusu
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
