Ajet'in Online Bilet Kaydı Hatası VF3092 Uçuşunda Görünmemesi Ve Fazla Ödeme

6 Kasım 2026 tarihinde Ajet’in online sistemi üzerinden 17:37’de İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım ve bu işlem için 2.811,02 TL ödeme yaptım. Ödememin başarılı şekilde alındığını, PNR kodumun oluştuğunu ve rezervasyonumun görüntülendiğini gösteren onay ekranları da elimde mevcut. Ödeme tutarı o anda hesabımdan çekildi.

Ancak 7 Kasım Cumartesi sabah saat 05:40 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittiğimizde, kontuarda adımıza alınmış herhangi bir bilet görünmediği, böyle bir bilet kaydı olmadığı söylendi. Hem o saatte yaşadığımız panik ve koşuşturma hem de uçuşu kaçırmamak için mecburen orada yeniden bilet almak zorunda kaldık. Bu sefer de kişi başı 1.705 TL olmak üzere toplam 3.410 TL ödeme yaptık. İlk çekilen 2.811,02 TL daha sonra hesabıma iade edildi ancak sisteminizde yaşanan bu sorun yüzünden sabaha karşı havalimanında büyük bir stres yaşadık ve fazladan yüksek bir ücret ödeyerek mağdur olduk.

Bahsi geçen uçuş Ajet vf3092 sefer sayılı, 06:55 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşu olup, rezervasyon/PNR kodum 51D0GB’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafımıza en azından fazla ödemek zorunda kaldığımız tutar ve uğradığımız sıkıntı için makul bir telafi sağlanmasını, ayrıca yaşanan bu hata için bir açıklama ve özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.