Hdi Sigorta’da Audi A3 İçin Eksper Atamama Ve Araç Oyalama Sorunu

Hdi Sigorta üzerinden kaskolu olan Audi a3 aracımla ilgili 414580 numaralı hasar dosyası kapsamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen pazartesi gecesi aracımda yaklaşık 530bin TL’lik bir hasar oluştu, sabahında hemen şirketle iletişime geçtim. Çekicinin gelmesi bile yaklaşık 2 saat sürdü ve araç bu sırada yağmur altında, bagaj kısmından hasar almış şekilde saatlerce bekledi.

Aracım servise çekildikten sonra tamir işlemlerinin yapılmasını talep etmeme rağmen Hdi Sigorta eksper atamayıp süreci sürekli oyaladı. Tarafıma, servisi suçlayan ve süreci uzatan çeşitli beyanlarda bulunuldu, ancak ben doğrudan servisle muhatap olmama ve oradan net bilgiler almama rağmen sigorta şirketi ısrarla çelişkili açıklamalar yapmaya devam etti. Aracım adeta serviste çürümeye terk edilmiş durumda bekletiliyor.

Tüm bu süreçte yaşadığım oyalama, ilgisizlik ve tutarsız açıklamalar nedeniyle mağdur oldum. Aracımın hasar sürecinin derhal sonuçlandırılmasını, gerekli eksper atamasının yapılarak onarımının sağlanmasını ve gereğinin eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.