to read complaints and reviews, or file yours.
"VakıfBank müşteri hizmetlerine ve Gayrettepe şubesi çalışanı Caner Bey e çok teşekkür ederim."
VakıfBank’ın İstanbul Avcılar Çarşı ve Beşiktaş Gayrettepe şubelerinde günl...erdir çözülemeyen bir vadesiz hesap açma sorunu yaşıyorum. 20 Nisan 2026’da
"Şubeye mesai saatleri içerisinde yetişebildim ve görevliler yardımcı oldu"
VakıfBank’ta çocuklarım adına açtığım hesapların online bankacılık şifresini unuttuk ve uzun süredir ne web ne de mobil ...şubeye giriş yapamıyoruz. “Şifremi unuttum” adımına girdiğimizde, doğum tarihi bölümünde 18 yaş altı için bir seçenek veya giriş imkânı olmadığı için işlemi tamamlayamıyoruz. Bu
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün, 21 Kasım Cuma günü online olarak hesap açmak ve VakıfBank müşterisi olmak is...tedim. Uygulama içinde kimlik tanımlama adımlarını tamamlıyorum, telefonu doğruluyorum ancak her seferinde sonunda “Bir hata oldu, en yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Gün iç
Devlet memuru olarak görev yapıyorum, eşim de öğretmen. Uzun yıllardır VakıfBank kredi kartı kullanıyor ve çocuğuma da e...k kart çıkartarak sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. 18 yaş altı çocuğum adına vadesiz hesap açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli belgeleri sordum. Bana, çocuğum il
"Bugün arayıp düzelttiler. Teşekkürler..."
VakıfBank vadesiz hesap açma işlemini online olarak denedim, ancak kasıtlı olarak sorun çıkarıldı ve şubeye yönlendirild...im. Ben de Adana Bankalar Caddesi şubesine gittim. Verilen cevap trajikomikti: 'Açmıyoruz.' Nedenini sorduğumda bir cevap alamadım. Ben ÇKS'li çiftçiyim dedim, kurumsal hesap açın,
"Sorunu çözümüştür. Teşekkürler..."
VakıfBank hesabımı açarken online olarak açılmasına rağmen, hesabımın online olarak kapatılamadığını, şubeye gitmem gere...ktiğini belirttiniz. Siber saldırıların arttığı bu dönemde, sırf işi yokuşa sürerek emek ve zaman israfına yol açtığınızı düşünüyorum. Konunun bankanıza ne tür bir fayda sağlayacağ
VakıfBank'tan online müşteri kimliği oluşturup hesap açmak istedim. Olacağı yazıyor sitelerinde ama hiçbir türlü yapılam...ıyor. Müşteri hizmetleri de sürekli şubeye gidin diyor. Şubeye gidecek olsam giderim zaten aramam sizi ama zamanım yok ve sürecim hallolmuyor.
Online HGS almak ve kullanmak için online VakıfBank hesabı açtım. Ancak 1 aydır işlemi gerçekleştiremiyorum. "Şu anda iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." diye hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Şubeye gidecek
VakıfBank adıma yatırılmış para var şubeye gidemiyorum online hesap açmak istiyorum müşteri temsilcileri ısrarla şubeye ...gitmem gerektiğini söylüyorlar. Fakat teknoloji gelişti ve artık online görüntülü görüşme ile hesap açılabiliyor. Müşteri numaram var ne yaptıysam şifre alamadım. Bu konuda yardımc
VakıfBank'ta hesap açmak istedim ve 'Kimliğinizde çizik var, şubeden işlem yapın.' diyerek beni şubeye yönlendirdiler. (...Bir gün önce başka bir bankadan hesap açtım ve online olarak hiçbir sorun yaşamadım.) Şubeye gittiğimde ise bana hesap açma işlemlerinin artık mobil bankacılık üzerinden yapıldığın
Mobil bankacılıktan hesap açmaya çalıştığımda kimlik okutma ve yüz tanımlama kısmından sonra işleminize bu şekilde devam... edilemiyor hatası alıyorum dolayısıyla hesap açamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubemize gelirseniz yardımcı olabiliriz diyorlar
14.12.2023 tarihinde VakıfBank şubesine vadesiz hesap açtırmaya gittim. Vadesiz hesap açma işlem ücreti 100 TL dediler. ...Online dan açtırırsam herhangi bir ücret olup olmadığını sorduğumda herhangi bir işlem ücreti yok dediler. Online uygulamayı indirerek müşteri ol kısmına gittim. Tüm bilgileri ve g
VakıfBank'tan eşime online hesap açtık, her şey buraya kadar normaldi. Mobil bankacılık şifresi için müşteri hizmetlerin...i aradığımızda şaşırdık. 'En yakın şubeye gidip işlem yapabilirsiniz' dediler. Bu yanıtı veren müşteri temsilcisine şunu sormak istiyorum: Eğer şubeye gidecek kadar müsait olsaydım
VakıfBank'ta hesap açamıyorum. Açmaya çalıştığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise 'Hesabınızı açabilmem...iz için para getirin.' diyorlar. Bu durum oldukça anlaşılır gelmiyor. İstediğim zaman para yatırmayı tercih ederim. Ayrıca şubelerin işlem hızı da yavaş. Eğer online olarak hesap a
Online müşteri olmaya çalıştığımda kullandığım telefon numaram ve yazdığım telefon numaram VakıfBank'ta güncel gözükmüyo...rmuş ve internet bankacılığı ve kart şifresi oluşturmam için telefon numaramı güncellemem için şubeye gitmem gerekiyormuş. Zaten şubeye harcayacak vaktim olsa online başvuru yapmaz
Dijital sürücü kartımı yenilemek için VakıfBank'a ücret yatırmam gerekiyordu fakat online olarak hiçbir şekilde işlem ya...pamadım. VakıfBank müşterisi değilim. Sürekli olarak müşteri hizmetleri ATM ye ATM de müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yurt dışına çıkacağım için acil işlem yapmam gerekiyordu. Uz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100