VakıfBank Troy Kredi Kartım Açıklamasız Kapatıldı; Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

VakıfBank Troy kredi kartım 18.09.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan mobil bankacılık bildirimi ve e-posta ile tarafıma iletilen bir mesajla geçici olarak kullanıma kapatıldı. Kartımın hiçbir şekilde gecikmiş borcu, yasal takibi veya benzeri bir sorunu bulunmamaktadır ve kartı düzenli olarak aktif biçimde kullanıyordum. Son işlemim de Match Factory adlı oyunda yaptığım oyun içi satın alma işlemiydi.

Kartın neden kapatıldığını öğrenmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca banka politikaları gereği bir kısıtlama olduğu söylendi, ancak bana herhangi bir somut gerekçe veya detay paylaşılmadı. Düzenli ödeme yapan, borcu ve gecikmesi olmayan bir müşteri olmama rağmen, hiçbir açık neden belirtilmeden kartımın kapatılması ve gerekçenin tarafıma açıklanmaması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Bu nedenle VakıfBank’ın, kredi kartımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığını tarafıma yazılı ve ayrıntılı biçimde bildirmesini ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.