Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

VakıfBank Ocak 2026’da Troy Kartta Eğitim Taksit Kampanyasının Olmaması, Yeniden Başlatılma Talebi

5 Ocak 11:551.151

VakıfBank Troy kart kullanıcısıyım. 2026 Ocak ayı kampanyalarına, özellikle peşin taksit imkanlarına baktığımda eğitim harcamalarına yönelik herhangi bir peşin taksit kampanyası tanımlanmadığını gördüm. Oysa Ocak ayı, özel okul ödemeleri için ikinci yarı eğitim ücretlerinin taksitlendirilme dönemi olduğundan, 1 Ocak 2026 itibarıyla Troy kartta eğitim kampanyasının başlamış olmasını bekliyordum.

Özel okul ödememi Troy kart ile taksitlendirmek isterken, eğitim kampanyası olmadığı için yüksek tutarlı bu ödemeyi peşin yapmak zorunda kalacağım. Bu durum beni maddi olarak zorlayacak ve Troy kartı tercih etme sebeplerimden biri olan eğitim kampanyalarından bu dönem yararlanamayacağım.

Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir cevap alamadım ve kampanya ile ilgili açık, yönlendirici bir bilgilendirme yapılmadı. Troy kart kullanıcıları için, özel okul gibi eğitim harcamalarını kapsayan bir taksitlendirme kampanyasının 2026 Ocak ayı içinde ivedi şekilde yeniden başlatılmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mevcut durumda, söz konusu özel okul ödememi başka banka kredi kartlarını kullanarak yapmak zorunda kalacağım ve VakıfBank kartlarını kullanamadığımdan dolayı Troy ve diğer kartlarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

1 Destek
5 Ocak 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Adem
5 Ocak 11:58

Müşteri hizmetleriniz yeterli bilgi veremedi. Ayrıca mobil bankacılıkta bize yazın bölümünde uygun başlık yok. Lütfen çözüm üretin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri