to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Temassız İşlem Kart Numarası Görünmediği İçin İade Yapılamıyor
VakıfBank kredi kartım ile temassız ödeme kullanarak Sakarya Erenler Ada AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, mağaza fiziki kartıma iade yapamadı ve benden temassız işlemde kullanılan kart numarasını istedi.
Bunun üzerine 07.05.2026 tarihinde saat 18.44’te VakıfBank müşteri temsilcisini aradım ancak tarafıma bu bilgi bir türlü verilemedi ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Kart numarası mobil bankacılıkta da görünmüyor.
Bir banka nasıl olur da müşterisine vermek için kendi kart numarasına erişemez, gerçekten anlamış değilim. VakıfBank’tan, temassız işlemde kullanılan kart numarama erişebilmem için gerekli bilginin tarafıma iletilmesini ve bu bilginin mobil bankacılıkta da görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
