VakıfBank İsimli İstenmeyen Sigorta Teklifi Ve Israrcı Arama!
20 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:28 civarında 444 0 724 numaralı hattan arandım. VakıfBank numarası olduğu için güvenerek telefonu açtım. Arayan kişi hırsızlığa ve dolandırıcılığa karşı 60.000 TL’ye kadar güvence sağlanacağını söyleyerek sigorta teklifi sundu, ben istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı davrandı.
Görüşme sırasında “Akıllı telefon kullanıyor musunuz, başka bankalarda hesabınız var mı, ATM kullanıyor musunuz? ” gibi kişisel sayılabilecek sorular sormaya başladı ve bu durum bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Kendileriyle hiçbir şekilde kart bilgisi, hesap bilgisi vb. Hassas veri paylaşmadım. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen pazarlamacı gibi farklı açılardan ısrarla anlatmaya devam ettiler, buna rağmen teklifi kabul etmedim ve herhangi bir poliçe işlemi yapılmadı.
Herhangi bir maddi mağduriyet yaşamadım ancak “başınıza şu gelebilir, böyle durumlar olabilir” gibi olumsuz senaryoları olacakmış gibi anlatmaları, baskı hissi oluşturmaları ve ısrarcı üslupları hiç hoş değildi ve oldukça güvensiz hissettirdi. Günümüzde telefon numaralarının bile kopyalanabildiği düşünüldüğünde, arayanın gerçekten VakıfBank olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım. Eğer bu aramalar gerçekten VakıfBank adına yapılıyorsa, bankanın itibarına zarar verecek bir yöntem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, öncelikle bu numaradan yapılan bu tarz aramaların sonlandırılmasını, arayan kişi veya kurumların VakıfBank ile bağlantısının netleştirilmesini, VakıfBank adına yapılmıyorsa da marka isminin bu şekilde kullanılmasına karşı hukuki adımların atılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin bu tür aramalara karşı bilgilendirilmesini ve benzer rahatsız edici, ısrarcı aramaların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





