to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesine Ulaşamıyorum, Taleplerim Cevapsız Kalıyor
VakıfBank Şanlıurfa Viranşehir şubesine 12.12.2025 tarihinden beri telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle bireysel işlemler için aramama rağmen bireysele bağlanamıyorum, hatta operatöre bile erişemediğim için şubenin hiçbir bölümüne telefonla ulaşamıyorum.
Dün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Bana, şubenin bana dönüş yapması için genel müdürlük üzerinden talep dosyası oluşturulduğu ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen ne şubeden ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şubeye telefonla sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim düzenlemesi yapılmasını, oluşturulan talep dosyamın acilen incelenip tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve bu iletişim aksaklığının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
