to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Antalya VakıfBank Meydan Şubesi’ne esnaf muafiyet belgemle birlikte giderek esnaf ticari hesap açtırmak ve pos cihazı almak istedim. Banka görevlisi, vergi dairesinden pos cihazı için yazı almam gerektiğini söyledi. Gerekli yazıyı vergi dairesinden alıp tekrar şubeye döndüm. Ancak bu kez ticari hesap açamayacaklarını belirttiler. Oysa VakıfBank’ın resmi internet sitesinde, esnaf muafiyet belgesi olan kişilerin ticari hesap açabileceği açıkça yazıyor. Bu süreçte hem vergi dairesine hem bankaya gidip gelmek zorunda kaldım, yol masrafım oldu ve mağdur edildim.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sitede böyle bir uygulamanın olduğunu ve farklı bir şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
VakıfBank’tan beklentim, esnaf ticari hesabımın açılması ve pos cihazının tarafıma verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
VakıfBank esnaf muafiyeti için ticari hesap açmıyor! İsmim mehmet ş****. Vergi dairesinden almış olduğum esnaf muafiyet belgem mevcut. Bugün bu belge üzerinden ticari hesap açmak üzere vakıf bankası'na (Karşıyaka/Girne/İzmir) gittiğimde böyle bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini ve böyle bir bilgiy...
06.10.2025 tarihinde VakıfBank’ın online kanalları üzerinden cari hesap açmak ve mobil uygulama üzerinden döviz hesabı oluşturmak istedim. Ancak başvurumu tamamlayamadım ve sistem beni en yakın şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine Antalya Şarampol ve Antalya Merkez şubelerine başvurdum. Her iki şubede ...
13.11.2023 tarihinde internet üzerinden VakıfBank kredi kartı başvurusu yaptım. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamada başvurumun hala değerlendirme aşamasında olduğunu öğrendim. VakıfBank müşteri hizmetlerini bilgi almak amacıyla aradığımda k*** Bey'in verdiği bilgiye göre sisteme kayıtlı bir başv...
VakıfBank Gaziosmanpaşa şubesinden yaklaşık 6 ay önce esnaf olarak pos hizmeti almaya başladım. Başlangıçta, bana 1 yıl boyunca aidatsız kullanım garantisi verildi. Ancak ağustos başında, hiçbir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadan hesabımdan 540 TL aidat tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri h...
VakıfBank Malatya Şubesi’nde bulunan ticari hesabımdan 28.10.2025 tarihinde “pos bakım ücreti” adı altında 1.620 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Oysa pos cihazı alımı sırasında herhangi bir ücret veya kesinti yapılmayacağı tarafıma belirtilmişti. Bu durum hem sözleşmeye hem de müşteri güvenine a...
Yorumlar