to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şube Zorunluluğu Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor!
VakıfBank Balıkesir Dursunbey şubesinde bulunan banka hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmaya çalışıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen, tek hesabım olduğu için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Şu an bulunduğum koşullarda şubeye gitmem mümkün olmadığı halde, uzaktan hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Hesabımda da aktif bir kullanımı olmayan bu hesabın kapatılması için iki aydır uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum.
Hesabımın, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri aracılığıyla uzaktan kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri temsilciniz metinde bahsettiğim gibi şubeden kapatmamı söylüyor şubeye gitme imkanım yok
