to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şırnak Şubesinden Yetkisiz DASK Ve Konut Sigortası Kesintisi
VakıfBank Şırnak şubesinden 18.08.2020 tarihinde kullandığım konut kredisine bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 15 Eylül 2026 tarihinde DASK ve konut sigortası poliçesi kesilmiştir. DASK için 3.216 TL, konut sigortası için ise 19.093 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu işlemler yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmemiş, poliçelerin bu tutarlarda ve bu şekilde erken ve habersiz olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylenmiş, telefon bankacılığı üzerinden hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Konut kredisi kapsamında zorunlu olan sigortaların makul tutarlarda ve kredi sözleşmesine uygun şekilde yapılmasını, mevcut DASK ve konut sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarların tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Krediye ilişkin müşteri/kredi numaram 6108157350’dir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
