to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tahsil Edilen Konut Sigortası Ücreti İadesi Ve Poliçe İptali
20.10.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden konut kredime bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında konut sigortası tahsilatı yapıldığını gördüm. Yaklaşık 23.092,80 TL tutarındaki bu bedel, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alınmadan tahsil edilmiştir. Geçmiş yıllarda da sadece DASK yaptırdım, konut sigortasını özellikle istemediğimi belirttim ve buna rağmen bu yıl onayım olmadan poliçe düzenlenmiştir.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtiğimde, “Biz buradan göremiyoruz, şubeye gitmeniz lazım, aktif krediye bağlı” şeklinde bir yanıt aldım ve sorumluluk şubeye yönlendirildi. İşlemin VakıfBank Mersin şubesi üzerinden yapıldığını biliyorum ve buna rağmen açık rızam olmadan böyle bir sigorta kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
İstemediğim bir ürün için onayım olmadan tahsil edilen bu konut sigortası bedelinin ivedi bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve adıma düzenlenen konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
