to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Yetkisiz DASK Poliçe Yenilemesi Ve Ücret Çekimi
2025 yılının 5. Ayında VakıfBank üzerinden konut kredisi kullandım ve bu krediyi 2025 yılının 8. Ayında tamamen kapattım. Buna rağmen 2026 yılının 5. Ayında, bilgim ve onayım olmadan DASK poliçemin yenilendiğine dair mesaj aldım ve 02.05.2026 tarihinde hesabımdan 2.474,08 TL prim çekildiğini gördüm. VakıfBank’ta ne aktif bir kredim ne de kredi kartım olmasına rağmen, “havuz hesabı” üzerinden bu tutar çekilmiş.
Mesaj sonrası bankayı aradığımda DASK’ın zorunlu olduğu söylendi. Konut kredimi aylar önce kapattığımı, poliçeyi iptal ettirmek istediğimi ilettiğimde banka iptal talebi oluşturdu ancak Türkiye Sigorta’nın iptale red verdiği söylendi. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise bu işlemi bankanın yapması gerektiği ifade edildi. Yaklaşık bir haftadır aynı konuda banka ve sigorta şirketi arasında yönlendirilerek net bir çözüm alamıyorum.
VakıfBank üzerinden bilgim ve onayım dışında yenilenen, *****1866 numaralı işleme ait DASK poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.474,08 TL’nin, varsa işleyen faiz ve benzeri kesintilerle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
