VakıfBank Sincan Şubesinde Nakit Yatırma İşlemi Kasamız Dolu Nedeniyle Reddedildi

VakıfBank Ankara Sincan Çarşı Şubesi’ne bugün saat 14.30 civarında 300.000 TL Nakit para yatırmak için gittim. Veznedeki görevli, “Kasamız dolu.” diyerek para yatırma talebimi geri çevirdi ve yıllardır müşterileri olduğumu, bu kadar yüksek tutarla kalabalık bir bölgede mağduriyet yaşayabileceğimi söylememe rağmen sadece 100.000 TL’ye kadar alabileceklerini, kalan tutarı kabul edemeyeceklerini belirtti.

Bir bankanın temel görevinin müşterilerinin para yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirmek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle “kasamız dolu” gerekçesiyle para yatırma işlemimin reddedilmesini hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu uygulamanın mantıklı ve resmi bir dayanağı olup olmadığı konusunda VakıfBank’tan net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.