Şube Kasası Dolu Olduğu İçin 1,28 Milyon TL Nakit Yatırma Reddedildi
21.05.2026 tarihinde saat 09.15 sularında VakıfBank Kayseri Talas Şubesi’ne yaklaşık 1.280.000 TL yatırmak istediğimi belirterek gişeye başvurdum. Görevli, bu tutarı havale edip etmeyeceğimi sordu, ben de evi alacağım için gün içinde gönderebileceğimi söyledim.
Görevli personel, şube müdürüyle görüştükten sonra kasalarının dolu olduğunu, parayı bu nedenle alamayacaklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Ayrıca bu parayı kabul etmenin kendilerine de maliyeti olacağını ifade ettiler. VakıfBank’ta hesabı olan ve maaş müşterisi olan biri olarak, bu tutardaki bir nakit yatırma talebimin bu şekilde gerekçelerle reddedilmesini hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici buluyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, Kayseri Talas Şubesi’ndeki ilgili personel ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve banka prosedürlerine aykırı bir durum varsa resmi işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti









