to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Doluluğu Gerekçesiyle Para Yatırılamadı, Müşteri Mağdur Edildi
Bugün VakıfBank Mersin Pozcu Şubesi’ne 100 bin TL’nin üzerinde bir tutarı hesabıma yatırmak için gittim. Ancak, kasa doluluğu gerekçesiyle paramı alamayacaklarını ve kendi şubeme gitmem gerektiğini söylediler. Elimde yüklü miktarda para ile kendi şubeme gitmem gerektiği söylendi ve bu durumun normal olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerinden veya şubeden herhangi bir çözüm ya da alternatif öneri sunulmadı; kasalarının dolu olmasının olağan karşılandığı ifade edildi. İşlem sırasında bana 609 numaralı fiş verildi. Bu saçmalığın normal olması nasıl mümkün oluyor. Beni mağdur ettiler.
Bankada para yatırmak gibi temel bir işlemin bu şekilde engellenmesi hem zaman kaybı hem de güvenlik açısından mağduriyet yaratıyor. VakıfBank’ın bu uygulamasına son vermesini ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
