to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden aldığım s1 altın sertifikası nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun süredir bu üründe birikimim bulunuyor ve son dönemde yaklaşık 800 bin tl civarında yatırımım var. Ancak sertifikanın fiyatlaması ile gram altın fiyatı arasındaki fark artık mantıkla açıklanamayacak seviyelere geldi.
Son örnek olarak, gram altın 6070 TL iken s1 altın sertifikası 83.400 seviyesindeydi. 30.03.2026 Pazartesi günü ise gram altın 6500 TL seviyesine çıkmış olmasına rağmen s1 altın sertifikası 81.700 seviyesine geriledi. Yani gram altın yükselirken s1 sertifikanın değerinin düşmesi, yatırımcının parasının adeta eritilmesi anlamına geliyor.
Bu konuyu daha önce VakıfBank ile görüştüğümde, müşteri temsilcilerinin verdiği cevaplar tatmin edici olmadı ve çoğunlukla geçiştirildim. Görüştüğüm temsilcilerin de bu ürünün fiyatlamasını tam olarak anlamadığını ve net bir açıklama yapamadığını gördüm.
VakıfBank’tan s1 altın sertifikasının hangi kritere, hangi formüle veya hangi piyasa verilerine göre fiyatlandığını, gram altına göre neden bu kadar ters ve aleyhe yönde hareket ettiğini açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Yatırımcı olarak paramın neye göre değer kaybettiğini bilmek istiyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 21.38'de VakıfBank üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlem anında ekranda gördüğüm alış fiyatı 107 TL civarındayken, işlem gerçekleştikten hemen sonra fiyat bir anda 135 TL seviyesine çıktı ve bu durum sonucunda sermayemin yaklaşık üçte biri oran...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Altın Çağı Hesabı’nda son iki ayda altın alım satım fiyatlarının serbest piyasa ile uyumlu olmadığını fark ettim. Geçen sene altın birikimine başladığım dönemde VakıfBank, Harem Altın gibi piyasayla paralel fiyatlardan işlem yapıyordu ve dekontlarımda...
5 Mart 2026 tarihinde saat 15.09 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ilk kez altın hesabı açtım ve ufak birikim yapmak amacıyla 2 gram altın aldım. İşlem karşılığında toplam 14.750,90 TL ödedim. Ancak aynı gün içerisinde hesabımda anında zarar yazmaya başladığını gördüm. Altın piyasada yü...
Yaklaşık üç ay önce, 11.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden TCA Ziraat Altın Katılım Fonu’na 1.100.000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaptığım tarihte gram altın fiyatı 6.100 TL civarındaydı. Bugün ise altın 6.500 TL seviyesini gördüğü halde, hesabımda hâlâ yaklaşık yatırdığım tutar olan 1.100.000 TL ...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VİOP’ta Altın S1 sözleşmem için iki gündür satış emri veriyorum, ancak verdiğim emirler banka tarafından gün sonunda hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal ediliyor. 14 ve 15 Ocak tarihlerinde sabah saatlerinde satış emri girdim, akşama kadar bekledi, saat 18.00 civa...
Yorumlar