VakıfBank Altın Hesabımda Ani Zarar Ve Açıklama İsteği

5 Mart 2026 tarihinde saat 15.09 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ilk kez altın hesabı açtım ve ufak birikim yapmak amacıyla 2 gram altın aldım. İşlem karşılığında toplam 14.750,90 TL ödedim. Ancak aynı gün içerisinde hesabımda anında zarar yazmaya başladığını gördüm. Altın piyasada yükselirken, VakıfBank altın hesabımda tutarın düşmesi benim için açıklanamaz bir durum oluşturdu.

Bugün itibarıyla hesabımda 1.191,90 TL zarar görünüyor. Ben bu işlemi yapmak yerine fiziki altın almış olsaydım, aynı gün içinde bu kadar yüksek bir zararla karşılaşmayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle VakıfBank’ın uyguladığı kur, makas ya da işlem koşullarının ne olduğunu ve neden bu kadar yüksek bir zarar oluştuğunu açıkça izah etmesini istiyorum.

Altın hesabını ilk kez 5 Mart 2026 günü açtım ve bu hesapta sadece bu tek işlemim bulunuyor. VakıfBank’ın altın hesabında oluşan zarar tutarı da dahil olmak üzere, altın hesabına ödediğim tüm paranın eksiksiz şekilde normal hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe sebebiyle altın hesabını artık kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.