to read complaints and reviews, or file yours.Sanayide Bekletilme, Kırık Koltuklar Ve Saygısız Personel Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
14.08.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Metro Turizm Trabzon – İstanbul (Samandıra Tesis) seferi için aldığım otobüs, kalkış saatinde yola çıkmak yerine sanayiye götürüldü ve uzun süre sanayide bekletildik. Otobüsün arka kapağı açık şekilde işlem yapıldı, koltuklar kırık ve şu anda koltukları yapıştırmaya çalışıyorlar.
Koltukların kırık olması, klimanın çalışmaması ve tüm yolcuların sanayide belirsiz bir şekilde bekletilmesine rağmen, personelin yolculara bağıran ve saygısız bir üslup kullanması mağduriyetimizi daha da artırdı. Buna rağmen işe gitmek zorunda olduğum için bu araçla mecburen yolculuğa devam etmek durumunda kaldım, seferi iptal etme veya daha fazla bekleme şansım olmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu araç ve personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına Metro Turizm’in gerekli önlemleri almasını istiyorum.
