to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartıma yansıtılan 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesi talebiyle 31 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezinizi aradım. Görüşmenin daha ilk aşamasında, herhangi bir gerekçe sunulmadan aidat iadesi yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Devamında ise aidat iadesi yerine çeşitli kampanyalar önerildi.
Diğer bankalarda da aidatlı kredi kartlarım bulunmasına rağmen, tarafıma sunulan bu kampanyalar beklentilerime ve ihtiyaçlarıma hitap etmedi. Mevcut ekonomik koşullar da göz önünde bulundurulduğunda, müşteri memnuniyetini esas alan daha makul ve esnek çözümler sunulmasını beklerdim.
Bu süreçte müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi ve memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Aidat ücretini ödedikten sonra yaklaşık bir yıldır kullandığım VakıfBank Platinum kredi kartımı kapatma kararı aldım. Yaşadığım bu deneyim benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Kart aidatımın iadesi konusunda talebimin yeniden değerlendirilmesini ve benzer durumlar için daha müşteri odaklı bir yaklaşım geliştirilmesini rica ediyorum.
31.12.2025 tarihinde VakıfBank’a ait sonu 5891 ile biten Platinum kredi kartımdan 799 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti fark eder etmez haksız bir kart aidatı olduğunu düşündüğüm için iadesi konusunda itiraz etmek amacıyla 03.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ...
VakıfBank sonu 2695 ile biten Platinum kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak başında kesilen ekstreme 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatı iade et...
VakıfBank kredi kartımı aktif olarak kullanmayan, yıllardır bankanızın müşterisi olan biriyim. 2 Ocak 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş ve bu tutar Ocak ayı ekstreme yansımıştır. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ia...
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 15 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinde kesilen son ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve daha önce hiç alınmamış olmasına rağmen 799 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım tarihten bu yana böyle bir...
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 0189 ile biten kredi kartımın Ocak 2026 dönemine ait ekstresinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, düzenli alışveriş yapıyor ve ödemelerimi aksatmadan, düzenli şeki...
Yorumlar