Türk Telekom'dan Yalın Fiber İnternet Bağlantısı İçin Sürekli Mağduriyet

Hatay Dörtyol Ocaklı Mahallesi’ndeki adresime Türk Telekom’dan yalın fiber internet bağlatmak için 1 Ağustos’tan bu yana defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen ekipler sürekli gelip hiçbir işlem yapmadan geri dönüyor ve her seferinde sadece “direkt dikilmesi gerekiyor” denilerek konu kapatılıyor.

Aynı bölgede, çaprazımdaki evde dahi fiber internet bağlıyken benim evime yıllardır bağlantı yapılmamasını anlamlandıramıyorum. 2026 yılına gelmemize rağmen bu kadar basit bir altyapı ihtiyacının hâlâ çözülememesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca, yaklaşık otuz kez müşteri hizmetleri ve ekiplerle görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, herhangi bir tarih veya net bir çözüm de sunulmadı.

Adresimde gerekli altyapının tamamlanarak bir an önce yalın fiber internetimin aktif edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.