to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Metal Kartta Süresiz Puanlarım Silindi
VakıfBank Platinum Plus Metal kart müşterisiyim. Bu kartın en temel özelliği olarak puanların süresiz olduğu belirtilmesine rağmen hesabımdaki puanlarımın silindiğini 7 Haziran 2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir kampanya kullanımı ya da özel bir işlem olmamasına rağmen 1.730 TL tutarındaki puanımın hiçbir gerekçe belirtilmeden silinmiş olmasını kabul etmiyorum.
Kartı tercih etme sebeplerimden biri puanların süresiz olmasıyken, bu avantajın tarafıma sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. T. C. Kimlik numaram 700*****980 olup, silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımı, kartın genel özelliği olarak süresiz puan sunması nedeniyle tercih ettim. Ancak 7 Haziran tarihinde kartımdaki 1.730 TL tutarındaki kampanya puanım hiçbir kullanım yapamadan tamamen sıfırlandı.
Kartın süresiz puan özelliğine güvenerek bu kartı kullanmama rağmen, puanlarımın bu şekilde silinmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Puanlarımın neden silindiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve 1.730 TL tutarındaki puanımın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Arayan soran çözen yok, şaka gibi
