Bitlis Tatvan Devlet Hastanesi Telefonla Bilgi İşlem Birimine Ulaşamama

Bitlis Tatvan Devlet Hastanesi’nde telefonla hiçbir birime sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Özellikle bilgi işlem birimine ulaşmak istiyorum ancak hastanenin telefonları kasıtlı olarak meşgule alınıyormuş gibi sürekli meşgul çalıyor ve iki gündür defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz.

Hastaneye gittiğimizde de hangi birime gitsek ya da kimi arasak, bu işle bizim ilgilenmediğimizi söyleyip başka birime yönlendiriyorlar. Bu durum hem telefonla hem de hastane içinde sürekli yaşanıyor, hasta ve hasta yakınları olarak adeta birim birim dolaştırılıyoruz ve kimse sorumluluk almak istemiyor. Özellikle rahatsızlığı bulunan kişiler için bu süreç son derece yıpratıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Hastane telefonlarının gerçekten ulaşılabilir olmasını, özellikle bilgi işlem ve ilgili birimlere direk bağlanılabilmesini ve personelin de hastaları başından savmak yerine sorunu sahiplenip yardımcı olmasını talep ediyorum. Şu anki iletişim ve yönlendirme sorununun acilen düzeltilmesini istiyorum.