to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kredi kartımda son 1 yılda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutara denk gelen World puanlarımın silindiğini fark ettim. Kartımda puanların silinmeme özelliği olmasına rağmen, geriye dönük olarak ciddi miktarda puan kaybı yaşadığımı görüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı. Bir görüşmede puanların süresi dolan puanların silindiği söylenirken başka bir görüşmede ise puanların sonraki ayın 5’inden sonra geri yükleneceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihlerde herhangi bir iade gerçekleşmedi ve silinen puanlarım hesabıma geri yüklenmedi.
Geriye dönük olarak silinen tüm World puanlarımın, silindiği dönemler dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici Hakem Kurulunda hakkımı aramayı düşünüyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Ekim tarihinde ekstreme “23 Ekim ekstre sözüne harcama” şeklinde 1.800 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde gördüm. Her ay 80.000-90.000 TL ara...
VakıfBank tan Platinum Plus kredi kartı ve metal kart sahibiyim. 5 Nisan tarihinde Platinum Plus kartımdan 75 puanım silinmiş bu kartların özelliği puanlar silinmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım 5 mayısta yüklenir dediler. Tamam dedim. Bekledim yüklenmedi. 5 mayısta tekrar aradım 5 haziranda yüklen...
4701 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartına sahibim. VakıfBank'ın resmi internet sitesinde Platinum Plus Metal kredi kartı ile ilgili olarak "Süresiz worldpuan özelliği: Platinum Plus Metal kartınız ile kampanyalardan kazanılan worldpuanlarınızı dilediğiniz zaman harcayabilirsiniz." i...
Türkiye Vakıflar Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim. 13.11.2025 tarihinde banka tarafından gönderilen bir kampanya bildirimi üzerinden katılım sağladım. Bu kampanyaya katılımımdan hemen sonra, tarafıma herhangi bir açık onay sorulmadan mevcut kredi kartım VakıfBank Platinum Plus Metal otomatik ol...
06.11.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Plus Metal Kart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ "basım aşamasında" görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Başvuru yaptığım Ankara Çankaya Balgat Sosyal Güvenlik Kurumu bağlı VakıfBank şubesine giderek du...
Ace Card 28 
Altın 376 
Araç Kredisi 133 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.082 
Bireysel Emeklilik 87 
Bireysel Kredi 648 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 274 
DASK 255 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 150 
EFT 422 
Ek Hesap 1.500 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 72 
FAST 191 
Fatura Ödeme 251 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 750 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 352 
Gümüş 40 
Halka Arz 227 
Havale 427 
Hesap 3.552 
Hesap Açma 372 
HGS 350 
Hisse 651 
İcra Borcu Ödeme 393 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.233 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.624 
Kiralık Kasa 34 
Konut Kredisi 519 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.129 
Kredi Kartı 12.288 
Kurye 353 
Like Card 20 Mevduat 165 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 97 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 639 NFC 208 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 30 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.244 
Para Yatırma 2.382 Platinum 519 
Pos 442 
Promosyon 650 
Sağlık Sigortası 59 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.637 
Sigorta 1.333 
Sim Kart Bloke 177 Sky Limit 1.277 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 126 
Şifre 303 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 425 
Vadeli Hesap 115 
Vadesiz Hesap 130 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 410 
Worldcard 1.172 
Yatırım Hesabı 499 
Yorumlar