Migros Yemek'te Yanlış Satıcıdan Gelen Sipariş Ve Anında Geri Alınması

Migros Yemek uygulaması üzerinden Ekleristan isimli satıcıdan bugün verdiğimiz siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ekleristan Küçükçekmece şubesinden, 1 kg karışık ürün için 1491839351 numaralı siparişi oluşturduk, ancak siparişimiz Migros Yemek tarafından bambaşka bir satıcıdan temin edilip adresimize getirildi.

Siparişi teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra kurye tekrar kapımıza gelerek, siparişin sistemden iptal edildiğini, bu nedenle ürünü geri almak zorunda olduğunu söyledi. Burada kuryenin bir suçu olmadığını biliyoruz, ancak Migros Yemek tarafında yaşanan bu karışıklığın ve iptal‑teslim‑geri alma sürecinin çok olumsuz olduğunu düşünüyoruz. Hem yanlış satıcıdan ürün getiriliyor hem de teslim edilen ürün birkaç dakika sonra geri alınıyor.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğimiz tutarın iadesinin derhal yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca böyle bir hatanın nasıl yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz. Bu yaşadığımız olay nedeniyle Migros Yemek’i bir daha tercih etmeyeceğimizi de özellikle belirtmek istiyorum.