to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Kredi Kartı Nakit Avans İşleminde Gizli Faiz
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan 12 Ocak tarihinde 8.000 TL Nakit avans çektim. İşlem sırasında faiz oranını yüzde 0 olarak hatırlıyorum. Ancak şubat ayı ekstreme 8.579 TL civarında bir borç yansıdı. Bankayı aradığımda faiz oranı olduğunu ve hatanın bende olduğunu söylediler. Ben de yanlış hatırladığımı düşünerek bu borcu ödedim. Bu sırada kart limitim de tam dolu olarak görünüyordu.
Bugün ise tekrar 103 TL civarında bir faiz borcu ile karşılaştım. Tekrar bankayı aradığımda bu faizin hesap kesim tarihi ile ödeme yaptığım tarih arasındaki dönem için alındığı söylendi. Eğer böyle bir faiz söz konusuysa bunu neden önceki ekstrede net şekilde göremediğimi ve kartın “gelecek dönem borcu yoktur” kısmında herhangi bir uyarı yer almadığını anlayamıyorum. Bu durum bana oldukça mantıksız geliyor ve boş yere faiz alınmış gibi hissediyorum.
Ödemelerimi zamanında yaptım, üzerine tüm borcumu kapatıp kartımı da iptal ettirdim. Buna rağmen alınan faizlerin haksız olduğunu düşünüyorum. VakıfBank’tan, Platinum Plus kredi kartımdan yaptığım bu nakit avans işlemine ait faiz tutarlarının incelenmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm faizlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, oradaki seçenekler arasında bu başlık yok o yüzden oradan yazamadım.
