to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait bireysel VakıfBank Platinum kredi kartımdan, 16 Mart 2026 tarihinde “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında 999 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, Nisan 2026 hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın, kartımın 3991 ile biten kredi kartımdan herhangi bir onayım olmaksızın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu yıllık kart aidatının iadesini talep ettiğimde, bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Diğer bankaların bu tür ücretleri iade ettiğini belirttiğimde ise bunun VakıfBank’ın politikası olduğu söylendi. Israrla bu uygulamanın yasal dayanağını sormama rağmen, yalnızca “banka politikası” denilerek net bir hukuki gerekçe sunulmadı. Müşterilerin mağduriyetini adeta bir “banka politikası” haline getiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili verilmiş Yargıtay kararları ve tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat varken, tüketici aleyhine bu uygulamanın sürdürülmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Özellikle Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.
Belirttiğim yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kartımın 3991 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 999 TL tutarındaki üyelik / yıllık kart aidatının, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu uygulamayı kabul etmediğimi ve kartımın iptali de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 16 Mart 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu bedelin yıllık kart aidatı adı altında alınmasının hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi kararları doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak da tüketiciler tarafından talep edilebildiği açıkça hükme bağlanmıştır.
Banka ile aramızdaki kredi kartı sözleşmesinin standart, önceden hazırlanmış bir sözleşme olması ve kart ücretiyle ilgili hükümlerin benimle müzakere edilmemiş olması nedeniyle, bu ücretlendirme koşulunun tek taraflı ve haksız bir şart olduğunu değerlendiriyorum. Kart aidatını Nisan dönemi ekstresinde fark ettikten sonra banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca harcama sözü vermem halinde aidatın iptal edilebileceği şeklinde yanıt verildi. Neden şartsız iptal edilmediğini sorduğumda ise “banka politikası, banka akışı böyle” denilerek geçiştirildim. Kart sahibinin kart aidatı konusunda açıkça bilgilendirilmesi ve onayının alınması, aksi halde aidatın iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici olarak yasal haklarım gereği, 16 Mart 2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan tahsil edilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir ek koşul, taahhüt veya promosyon şartı aranmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. L
VakıfBank’a ait sonu 4396 ile biten bireysel Platinum kredi kartıma, 09.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ekstreye bir tutar yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar kapsamında ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ...
VakıfBank’a ait, sonu 1196 ile biten bireysel Platinum kredi kartıma 03.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ekstreye bir tutar yansıtılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor, haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı...
VakıfBank Platinum kredi kartımın son dört hanesi 4151 olan kartımdan, 25.08.2025 tarihinde 799₺ kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve aidatım iade edilmişti. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilmeyeceği belirtildi ve herhangi bir alter...
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartıma, yıllık kart aidatı adı altında 799 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli kullanan biriyim ve bu kesintiyi hem tutar olarak hem de uygulama açısından haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tari...
VakıfBank’a ait, sonu 3529 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. 03.12.2025 tarihinde ekstreme 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlem üzerine bankanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ...
Yorumlar