VakıfBank Platinum Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 5 Mayıs tarihinde ekstreye “kredi kartı kullanım ücreti” benzeri bir açıklama ile 649 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı 1 yıldan daha az süredir kullanmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili kartın son 4 hanesi 9300’dür.

Konuyla ilgili bankanızla iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde çözüm odaklı olmayan, tamamen olumsuz bir cevap verildi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kurumsal bir bankaya yakıştıramıyorum.

Kartımdan tahsil edilen 649 TL yıllık kart ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank kredi kartımı kapatacağımı ve bankanızla tüm çalışmamı sonlandıracağımı açıkça beyan ediyorum.