Beyoğlu Oversize Hoodie İadesi İçin Ücretin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Beyoğlu markasının internet sitesinden satın aldığım oversize Hoodie ürününü iade ettim, üzerinden yaklaşık 14 gün geçmiş olmasına rağmen banka kartıma halen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 3344268463211264’tür.

İade işleminden sonra hem mail hem de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme taleplerime rağmen sonuçsuz kaldı ve geri dönüş yapılmadı. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücret hesabıma yansımadığı için mağdur durumdayım.

Ödediğim tutarın ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.