Citroen E‑C4X Max Araçta Tekrarlanan Elektrikli Çekiş Ve Vites Arızaları Güven Sorunu

10.03.2025 tarihli fatura ile 2025 model Citroen e-C4X Max araç satın aldım.

Aracım iki kez motor ve çekiş sistemi arızası vererek beni yolda bıraktı. İlk arıza, aracın kilometresi 15.321 km iken 03.05.2026 tarihinde yolda giderken aracın aniden durmasıyla ortaya çıktı. Ekranda “Elektrikli çekiş sistemi arızası, onarım gerekiyor” ve “Vites kutusu arızası, aracı tamir ettiriniz” şeklinde uyarılar belirdi. Citroen yol yardımı üzerinden uzun bir bekleme süresinin ardından aracım yetkili servise çekildi. 09.05.2026 tarihinde araç tarafıma teslim edildi. Kapanış iş emrinde, aracın diagnostik cihaza bağlandığı, traksiyon aküsü sıfırlaması yapıldığı ve sorunun giderildiği yazılı.

İkinci arıza ise 11.10.2026 tarihinde, araç yaklaşık 22.000 km’de iken yine yolda giderken aracın birdenbire durmasıyla yaşandı. Bu kez ekranda “Elektrikli çekiş sistemi arızası, vites kutusu arızası, ESP/ASR sistemi arızası” gibi uyarılar belirdi. Yine Citroen yol yardımı üzerinden araç yetkili servise çekildi. 19.10.2026 tarihi itibarıyla servis tarafından tarafıma sorunun kalıcı çözümüyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmemiştir.

Bu kadar kısa sürede, düşük kilometrede olan bir aracın iki kez aynı şekilde yolda bırakılması sebebiyle aracıma güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Güvensiz bir sürüş deneyimi sunan bu aracın, sıfır kilometre birebir aynı model yeni bir araç ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.