VakıfBank Onayı Olmadan Yenilenen Fahiş Konut Sigortası Ve 19.400 TL Kesinti

VakıfBank konut kredime bağlı olarak yapılan özel konut sigortasının, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan fahiş bir bedelle yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 06.08.2026 başlangıç tarihli konut sigortası, 31.08.2026 tarihinde kendiliğinden yenilenmiş ve hesabımdan 19.400 TL prim tahsil edilmiştir.

Ben aynı konut için kendi sigortacım aracılığıyla çok daha uygun tutarlı bir özel konut sigortası poliçesi yaptırmış bulunuyorum. Buna rağmen banka tarafından düzenlenen poliçenin iptalini talep ettiğimde, VakıfBank müşteri hizmetleri konuyu kesinlikle çözüme kavuşturmayıp, şube ile görüşmem gerektiğini söylüyor. İlgili şube Diyarbakır’da, ben ise İstanbul’da çalışıyorum ve şubeye fiziken gitme imkanım olmadığı gibi şubenin telefonundan da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Onayım dışında ve rayiçlerin çok üzerinde bir tutarla yenilenen bu Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesinin, acilen iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 19.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı konut için Neova Sigorta’dan 5.373,39 TL bedelli çok daha uygun primli bir konut sigorta poliçesi yaptırmış olmama rağmen VakıfBank’ın 19.400 TL’lik poliçeyi onayım dışında yenilemesi kabul edilemez. Bu poliçenin iptal edilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması halinde, konuyu Hazine ve Maliye Bakanlığı, fahiş fiyat uygulaması nedeniyle Ticaret Bakanlığı nezdinde şikayet edeceğimi taahhüt ediyorum.