İzinsiz Eklenen Sarı Panjur Sigortası İptali Ve Tahsilat Durdurulması Talebi

Mehmet

VakıfBank

15 Şubat 11:27

667

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Çayyolu şubesinde z**** hanıma uğradım iptal formu doldurduk gün içinde düzeldi, ilgisine teşekkür ederim. Fakat geçen yıl alınan poliçe ücretinin iadesi için banka iade etmediği takdirde gerekli yerlere başvuracağım.”

VakıfBank’ta bulunan konut kredimle ilgili, iznim ve onayım olmadan “Sarı Panjur Konut Sigorta Poliçesi” düzenlendi. 16.02.2026 tarihli olarak düzenlenen bu poliçeye ilişkin bugün sabah SMS ile bilgilendirildim. Benim herhangi bir yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen, adıma 9.637,97 TL tutarında konut sigortası poliçesi oluşturuldu.

Şu anda konut kredimi ödemek istediğimde, bu sigorta tutarını da zorunlu olarak tahsil etmek istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, işlemi kendilerinin yapamayacağını, kredi kullandığım şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Onayım olmadan yapılan bir işlem için ayrıca şubeye gitmek zorunda bırakılmam da beni ayrıca mağdur etmektedir.

İznim ve bilgim dışında düzenlenen bu Sarı Panjur konut sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi taksitlerimden ya da hesabımdan bu poliçe bedelinin hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum.

VakıfBank

15 Şubat 11:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet

15 Şubat 12:10

Bize yazın bölümünden konu başlığı olmadığı için yazamıyorum ayrıca il dışındayım şubeye nasıl gidebilirim benim iznim onayım olmadan poliçe yapıyorsunuz müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyor bu mu yani çözüm il dışındayım nasıl gideceğim? En kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Mehmet

16 Şubat 16:44

Çayyolu şubesinde z**** hanıma uğradım iptal formu doldurduk gün içinde düzeldi, ilgisine teşekkür ederim. Fakat geçen yıl alınan poliçe ücretinin iadesi için banka iade etmediği takdirde gerekli yerlere başvuracağım.

Mehmet

16 Şubat 16:45

Çayyolu şubesi zeynep hanıma teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otomatik Yenilenen Konut Sigortasının İptali Ve Tahsilat Durdurulması

Gökhan

VakıfBank

09 Ocak 22:39

990

"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Tahsilatlara Karşı Poliçe İptali Ve İade Talebi

Burhan

VakıfBank

12 Ocak 13:49

589

VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredim sebebiyle Türkiye Sigorta Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesi tarafıma otomatik olarak tanımlandı. Poliçemin bitiş tarihi 28.01.2026 ve 2021 yılından bu yana, her yıl hiçbir onayım alınmadan hesabımdan otomatik tahsilat yapılarak poliçe yenileniyor. İlgi...

Bilgilendirme Yapılmadan Zorunlu Olmayan Konut Sigortasının Yenilenmesi Ve Ücret Tahsilatı

Yusuf

VakıfBank

15 Ağustos 2025 02:47

1.313

13.08.2020 tarihinde VakıfBank İstanbul Yakacık Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Sarı Panjur Konut Sigortası düzenlenmiş. Ayrıca poliçede bu sigortanın zorunlu olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, her yıl rızam dışında poliçe...