VakıfBank'ta Konut Sigortası Otomatik Yenileme İptali Ve İade Talebi

VakıfBank’ta konutum için yapılan 347312754/5 konut sigortası poliçesi, 11 Haziran 2026 başlangıçlı olarak, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik şekilde yenilenmiş ve bu poliçe için hesabımdan/mobil bankacılık üzerinden 14.270 TL tahsil edilmiştir. Ne poliçe koşulları ne de yenileme konusunda tarafıma önceden bilgilendirme yapılmamıştır.

İstanbul Sirkeci bölgesinde VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden oluşan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçenin iptal edilemeyeceği, yalnızca başka bir sigorta şirketinden teklif getirirsem yardımcı olabilecekleri bilgisi verildi. Onayım olmadan yapılan bir sigortayı iptal ettirmeden, üstelik benden başka yerden teklif bulmamı istemeleri hem müşteriyi uğraştıran hem de mağdur eden bir yaklaşımdır.

Konut sigortası poliçemin onayım dışında yapılan bu yenilemesinin iptal edilmesini, tahsil edilen 14.270 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bundan sonra tarafıma açık, yazılı onayım olmadan konut sigortası veya benzeri herhangi bir sigorta poliçesinin otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum.