to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Konut Sigortası Otomatik Yenileme İptali Ve İade Talebi
VakıfBank’ta konutum için yapılan 347312754/5 konut sigortası poliçesi, 11 Haziran 2026 başlangıçlı olarak, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik şekilde yenilenmiş ve bu poliçe için hesabımdan/mobil bankacılık üzerinden 14.270 TL tahsil edilmiştir. Ne poliçe koşulları ne de yenileme konusunda tarafıma önceden bilgilendirme yapılmamıştır.
İstanbul Sirkeci bölgesinde VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden oluşan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçenin iptal edilemeyeceği, yalnızca başka bir sigorta şirketinden teklif getirirsem yardımcı olabilecekleri bilgisi verildi. Onayım olmadan yapılan bir sigortayı iptal ettirmeden, üstelik benden başka yerden teklif bulmamı istemeleri hem müşteriyi uğraştıran hem de mağdur eden bir yaklaşımdır.
Konut sigortası poliçemin onayım dışında yapılan bu yenilemesinin iptal edilmesini, tahsil edilen 14.270 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bundan sonra tarafıma açık, yazılı onayım olmadan konut sigortası veya benzeri herhangi bir sigorta poliçesinin otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana bankadan mesaj geldi Sirkeci şubesi temsilci tarafından bilgi verilmiştir diye. Benim onayım ve rızam olmadan kartımdan para çekiliyor fahiş fiyattan sigorta yapılıyor. İptali istenirse yapılmıyor. Bankanıza iki adet kira ödemesi yapılıyor kredi kartları ve esnek hesaplar bulunuyor bankanızla ticaretini sürdürüyorum. Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu bildireceğim.
