300 TL Kampanya İndirimi Kartıma Yansıtılmadı

VakıfBank kredi kartımla Mart ayında “3.000 TL harcamaya 300 TL indirim” kampanyasına katıldım ve kampanya koşulundaki 3.000 TL’lik harcamayı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 300 TL’lik indirimin 29’unda karta yansıtılması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir indirim yapılmadı.

Bu kampanyaya ilişkin SMS ve görsel kaydım mevcut olmasına rağmen, tarafıma “eksik bilgi” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve net bir gerekçe sunulmadı. Tüm harcamalarımı belirtilen süre içinde aynı kredi kartımla yapmama rağmen kazanmış olmam gereken 300 TL indirim halen kartıma tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL’lik indirimin kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve tarafıma konu hakkında net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.