Sunexpress Kırık Bagaj Tutma Yeri Ve Tamir Faturası Şartı Karşısında Tazminat Talebi

22 Ekim tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Diyarbakır’a yaptığım uçuşta tek bagajım olan büyük boy sert valizimin tutma yeri kırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bana bir belge verilerek 7 gün içinde kayıt oluşturmam gerektiği iletildi, ben de belirtilen süre içinde kayıt açtım.

Sonrasında tarafıma gönderilen e-postada valizin tamir edilmesi gerektiği ve bunun için tamir faturası talep edildiği belirtildi. Ancak yaşadığım şehirde bu tarz bir valizi tamir ettirebileceğim bir yer bulunmuyor, ayrıca valizi ocak ayında nakit olarak satın aldığım için alışverişe ait bir fatura da mevcut değil. Yaklaşık 2.500 TL değerindeki bu valizi çocukla seyahat ederken kullanmak üzere almıştım ve 5 Kasım’da dönüş uçuşum var. Tutma yeri kırık bir valizle, üstelik çocukla birlikte, tekrar yolculuk etmem fiilen mümkün değil.

Sunexpress’in hasar verdiği bagajım için tamir faturası şartı koşmadan, valiz bedelinin ödenmesini ya da kullanılabilir durumda eşdeğer bir valiz temin edilmesini talep ediyorum.