to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Müşteri Başvurusu Hatası Ve Şubeye Yönlendirme
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için az önce iki kez başvuru işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımdan toplam 2 TL çekim yapılıyor, telefonuma şifre geliyor, kimlik doğrulaması kapsamında fotoğrafımı da çekiyorum; ancak son aşamada sistem hata vererek beni şubeye yönlendiriyor ve süreç tamamlanmıyor.
Ben şubeye gitmek zorunda kalmadan, uygulama üzerinden müşteri olma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Gerekirse kartımdan çekilen tutarların kontrol edilerek sürecin düzgün çalışmasının sağlanmasını ve başvuruma ilişkin gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben bu bilgileri girdim otomatik cevap verip geçiyorsunuz
