ECA Ecotech Klima Yanlış Montajı Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Vinç Ücreti İptali

Geçtiğimiz yaz başında ECA Ecotech ESA2112a100 r32 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, vinç çağırmam gerektiği, aksi halde kurulumu yapmayacakları söylendi. Kendi imkanlarımla vinç ayarlayıp kurulumu yaptırdım. Ancak yaklaşık iki ay önce klimayı kış modunda kullanırken, dış ünitenin alt sıcak su gider hattına hortum bağlanmadığını ve buradan akan suyun diğer klima motorunun üzerine damladığını fark ettim.

Bu damlama ve yanlış montaj nedeniyle tekrar servisi aradım. Bana yeniden vinç çağırmam gerektiği söylendi, buna itiraz ederek bunun kendi montaj hataları olduğunu, bağlantıyı yapıp öyle gitmeleri gerektiğini belirttim. Bunun üzerine firma yetkilisiyle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında Kocaeli Kartepe bölgesine bakan başka bir servisi yönlendirdiler. Gelen ekip sadece fotoğraf çekip vinç gerektiğini, bildireceklerini söyledi ve gitti.

Yaklaşık iki hafta vinç ayarlayıp geleceklerini düşünerek bekledim ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez telefona çıkanlar önceki ekibin artık olmadığını, kendilerinin yeni ekip olduğunu, konudan haberleri olmadığını söylediler. Durumu en baştan tekrar anlattım, bana yine dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat üzerinden iki hafta daha geçmesine rağmen hâlâ arayan olmadı ve sorunum çözülmedi.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu montaj eksikliği yüzünden her seferinde vinç masrafına zorlanmak istemiyorum. Dış ünitenin sıcak su gider hattının doğru şekilde bağlanmasını, damlama sorununun giderilmesini ve bu işlem için benden ek ücret veya yeniden vinç ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla oyalanmadan giderilmesini rica ediyorum.