to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden karekodla ödeme yapmak istediğimde “karekod geçersiz” hatası aldım. Uygulamayı silip tekrar güncel sürümü yükledim, telefonu kapatıp açtım ancak sorun devam etti. Aynı marka başka bir telefonla denediğimizde sorun yaşanmadı ve ayrıca kendi telefonumda başka bir banka uygulaması ile de karekodla ödeme sorunsuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabım veya kartımla ilgili bir sorun olmadığını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle ödeme işlemini gerçekleştiremeyip, birikimimi bozdurmak zorunda kaldım ve maddi olarak zarara uğradım. VakıfBank’tan, yaşadığım bu sorunun araştırılıp çözülmesini ve uğradığım zararın telafisi için küçük de olsa bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Poco X7 Pro (Android 14) cihazımdan VakıfBank mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak her seferinde “işleminize devam edilemedi” hatası alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen he...
11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...
04.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından masrafsız kredi kullandım, ancak çektiğim miktar ihtiyacımı karşılamadığı için aynı gün içerisinde krediyi uygulama üzerinden iptal ettim. Sonrasında yeni bir kredi başvurusu yapmak istediğimde, mobil uygulama beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gitmem...
Yorumlar