Kiwi 4245 Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinde Hortum Arızası Ve Garanti Uygulamasındaki Adaletsizlik

Kiwi 4245 halı ve koltuk yıkama makinesini aldıktan bir süre sonra makinenin hortumu yırtıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen durumu bildirmek için firmayı aradığımda hortumun garanti kapsamına girmediğini, bu nedenle yeni hortum gönderemeyeceklerini söylediler.

Daha sonra benzer sorunu yaşayan bazı kişilere yeni hortum gönderildiğini duyunca kendimi mağdur ve haksızlığa uğramış hissettim. Aynı ürün ve aynı sorun için bazı müşterilere yardımcı olunup bana olunmaması, firmanın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşündürüyor.

Kiwi’den, halı yıkama makinem için yırtılan hortumun ücretsiz şekilde gönderilmesini ve garanti kapsamında müşterilerine eşit ve adil davranmasını talep ediyorum.