to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri kendi telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle girişiniz bu cihazda engellendi. Başka bir cihazdan giriş yapınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mevcut cihazımdan hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Ben telefonlarımın yazılımını kendim değiştiriyorum ve yıllardır tüm cihazlarımı bu şekilde, stok yazılımdan daha güvenli hale getirerek kullanıyorum. Aynı yöntemle kurduğum bir yazılımla VakıfBank mobil uygulamasını da birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum. Dünkü yazılım değişikliğinden sonra ise VakıfBank, cihazımda değiştirilmiş yazılım olduğu gerekçesiyle erişimi tamamen engelledi. Diğer hiçbir bankada böyle bir kısıtlama yaşamazken, sadece VakıfBank’ın bu kararı nedeniyle kendi telefonumdan hizmet alamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, şubeye gittiğimde ise bu cihazdan artık kesinlikle giriş yapamayacağım söylendi. Üslup olarak bir sorun yaşamasam da, her iki taraftan da “çözüm yok” cevabı almam oldukça rahatsız edici oldu. Benim telefonumun yazılımı ve varsa güvenlik açığı riski benim sorumluluğumdadır, VakıfBank’ın değil; buna dayanarak hizmet almamın tamamen engellenmesini kabul etmiyorum.
Hesap numaram 00158007354567656’dır. Cihazıma konulan bu erişim engelinin kaldırılmasını ve hangi yazılımı kullanacağıma, güvenlik riskini kabul edip etmeyeceğime benim karar verebilmemi talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, o halde VakıfBank’ın bana güvenilir bulduğu şartlarda kullanabileceğim alternatif bir cihaz temin etmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yargı yoluna başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır “güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözü...
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bugün saat 09.30’dan itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılığa giriş yapmanıza izin vermemektedir.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra hem müşteri h...
14.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle” girişimin bloke edildiğini gördüm ve o zamandan beri mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden konulduğunu ve nasıl kaldırılacağını öğrenmek için önce müş...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapmaya çalıştığımda, 'Güvenlik nedeniyle hesabınız bloke edilmiştir.' uyarısı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem ge...
Yorumlar