to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Acil Çözüm Talebi
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bugün saat 09.30’dan itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılığa giriş yapmanıza izin vermemektedir.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Bana, mobil bankacılığın en fazla 4 güne kadar açılabileceği söylendi. Ancak hesabıma acil olarak havale/EFT yapmam gerekiyor ve bu blokeden dolayı finansal işlerimi gerçekleştiremiyorum.
Acil işlem yapma ihtiyacım varken mobil bankacılığımın bu kadar uzun süre blokede kalması mağduriyet yaratıyor. Blokenin bir an önce kaldırılarak mobil bankacılığa erişimimin acil olarak sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
