to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istiyorum. Ancak uygulama yalnızca yüz tanıma seçeneği sunduğu için başka bir yöntemle giriş yapamıyorum. Yüz tanıma ekranına geldiğimde ise sistem yüzümü tanımıyor ve giriş yapamıyorum. Benzer bir problemi daha önce eski cihazımda da yaşamıştım. Kartım kayıp olduğu için şu anda hesabıma erişmek için tek seçeneğim yüz tanıma sistemi ve bu da çalışmadığı için 2 gündür para giriş-çıkışı gibi hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mobil onay gerektiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Şikayetimin hızlı bir şekilde çözülmesini ve hesabıma erişimim konusunda acil destek sağlanmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 244*****902, işlem yaptığım şehir: Şanlıurfa.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
