Kuryenet'te Kart Dağıtıma Çıkarılmadığı İçin Ziraat Bankası Müşterisi Büyük Mağduriyet Yaşıyor

Ziraat Bankası’ndan kayıp/çalıntı bildirimi sonrası talep ettiğim yeni kredi kartım 17.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 5200*******44, sistemde kartın dağıtıma bile çıkarılmadığı görülüyor.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece telesekreterle karşılaşıyorum, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Kartımı kullanamadığım için banka kartıma tanımlı faturalarım ödenemiyor ve bu nedenle aboneliklerimin iptal olma riskiyle karşı karşıyayım. Hem zaman kaybediyor hem de maddi manevi mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’in kredi kartımı acil şekilde dağıtıma çıkararak en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.