Oysho Online Sipariş İadesinde Haksız Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı İddia

24.09.2026 tarihinde Oysho’dan verdiğim ve numarası 60072947349 olan online siparişimin iadesinde mağdur edildim. Toplam 2.990 TL tutarındaki alışverişimin iadesi eksik yapıldı ve bunun gerekçesi olarak paketten 1 adet ürünün eksik çıktığı iddia edildi. Oysa siparişim bana tam ve eksiksiz teslim edildi, tüm ürünler paketin içindeydi.

İade sürecinde bana, paketten bir ürünün eksik çıktığı ve bu nedenle iadenin eksik yapılacağı söylendi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum ve iade paketini hazırlayıp kargoya verirken her şeyi kurallara uygun ve eksiksiz yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu durumu kabul etmediğimi belirttim ve iade paketini açarkenki kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim.

Tüm ürünleri eksiksiz teslim etmeme rağmen, haksız yere eksik iade yapılmasını ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. İade sürecine ilişkin kamera kayıtlarının kontrol edilerek, tarafıma eksik yapılan ödemenin tamamının 2.990 TL üzerinden eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.