to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Şifre Sıfırlama Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında şifremi sıfırlamak istediğimde, uygulama benden NFC ile kimlik doğrulaması yapmamı istiyor. Ancak telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen okuma işlemi gerçekleşmiyor ve VakıfBank kartım da olmadığı için başka bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle şifremi değiştiremiyorum.
Az önce bu sorunla karşılaştım ve hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kimlik doğrulaması yapılamadığı gerekçesiyle görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi veya farklı bir şifre sıfırlama seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
