to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu değiştirdikten sonra VakıfBank mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim. Ancak uygulamaya giriş için gerekli olan kimlik doğrulama adımında, kimliğimin NFC özelliği çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.
Diğer bankalarda alternatif doğrulama yöntemleriyle (SMS, görüntülü görüşme vb.) bu sorunu kolaylıkla çözebildim. Ancak VakıfBank'ta yalnızca NFC ile doğrulama seçeneği sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve doğrudan şubeye yönlendirildim.
Günümüzde pek çok işlem dijital olarak yapılabilirken, böyle basit bir doğrulama adımı için şubeye gitmek zorunda kalmak ciddi bir zaman kaybı. Özellikle farklı bankalar bu konuda çok daha esnek çözümler sunarken VakıfBank'ın bu konuda geri kalmış olması üzücü.
Konu hakkında daha pratik ve kullanıcı dostu bir çözüm sunulmasını, özellikle NFC dışında alternatif kimlik doğrulama yöntemlerinin devreye alınmasını rica ediyorum.
VakıfBank mobil uygulamasına NFC özelliği olan telefonumla giremiyorum. Babamın telefonunda NFC bulunmuyor, sadece SMS alıyor ve uygulamaya giriş yapıyor. Ben babamın hesabına girmeye çalıştığımda ise NFC doğrulama veya aktivasyon kodu istiyor. NFC işlemini tamamladığım halde uygulamaya giremiyorum....
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında şifremi sıfırlamak istediğimde, uygulama benden NFC ile kimlik doğrulaması yapmamı istiyor. Ancak telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen okuma işlemi gerçekleşmiyor ve VakıfBank kartım da olmadığı için başka bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle şifremi değişt...
Telefonumu değiştirdim. VakıfBank Mobil uygulamasına girdiğimde benden kimlik bilgilerimi ve NFC telefon uygulamasını istiyor. Benim telefonumda NFC özelliği yok. Dünden beri mağdurum. Dün müşteri hizmetlerini aradım fakat yine aynı. Para transferi ve ödemeler yapacağım. Lütfen bu durumu düzeltir mi...
Telefon değişikliği sebebiyle VakıfBank mobil bankacılığını farklı bir telefonuma kurmak zorunda kaldım. Telefonumda NFC özelliği aktif olmasına ve bilgilerimde bir yanlışlık bulunmamasına rağmen, VakıfBank mobil bankacılık sürekli bir hata vererek işlem yapmama izin vermiyor. Bu sorunu müşteri hizm...
Telefonumdaki sorun sebebiyle VakıfBank mobil bankacılığını farklı bir telefonuma kurmak zorunda kaldım. Telefonumda NFC özelliği aktif olmasına ve bilgilerimde bir yanlışlık bulunmamasına rağmen, VakıfBank mobil bankacılık sürekli bir hata vererek işlem yapmama izin vermiyor. Bu sorunu müşteri hizm...
Yorumlar