to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Temassız Ödeme Sorunu 9 Ay Boyunca Çözülmedi
Uzun süredir VakıfBank mobil temassız ödeme hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 9 aydır, Samsung Galaxy s24+ cep telefonumda yüklü olan güncel Android İşletim Sistemi ve güncel VakıfBank Mobil uygulamasına rağmen, telefonumu POS cihazına yaklaştırdığımda sürekli hata alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor.
Bu süreçte daha önce hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etti. Teknik bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen gerekli incelemenin yapılmadığını düşünüyorum.
Gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mobil temassız ödeme hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gerekli bilgilendirme maili geldi. Ve doğru işlemleri yapınca sorun düzeldi. Teşekkür ederim.
